一面锦旗，一个子孙三代背后的故事。近日，水田社区服务对象庞女士为社区社工送来写着“专业服务显真情，社工大爱暖人心”的锦旗，真诚感谢社工在疫情期间开始至今为其家庭排忧解难，对其家庭的关心、关注和支持。与庞女士的相识源于2020年4月份，社工在一次紧急疫情工作中接到庞女士的求助电话，庞女士是单亲家庭，平时自己上班，刚满周岁的儿子由腿脚不便且已年长的母亲在家独自看管。当时由于突发疫情的原因，庞女士只能留厂不可以回家，得知母亲不小心摔跤之后十分担心，情绪逐渐崩溃且不停哭泣，社工首先对其进行情绪疏导，上报领导之后进行紧急介入，即刻入户了解情况查看其母亲伤势，随后将实际情况反馈给庞女士，庞女士在得知其母亲只是轻微扭伤跟孩子一切安好之后终于开心的笑了，连声说着感谢的话语。在疫情结束后，社工持续关注庞女士一家，将三人分别纳入妇女、儿童、长者领域重点服务对象，根据他们不同的需求给予个性化服务，如为庞女士提供喘息服务、链接律师提供法律支持；为孩子链接奶粉、免费体检；为老人提供健康维护等资源。在共性需求上联动社工站、社区党委、社区妇联多次共同入户探访提供情绪疏导、家庭支持、生活物资等支持。通过这些服务极大的增强了庞女士一家三口的社会支持，让他们感受到更多的幸福感和安全感。庞女士紧紧握着社工的手说道：“感恩遇见，真心感谢你们社工近年来对我的帮助，让我感觉生活充满了阳光，有了更多的动力积极去面对生活的困难，有你们真好”！一面锦旗，既是服务对象对社区服务工作的肯定和认可，也是对社区社工的鼓励。后续,水田社区社工将继续提升专业服务、联动多方资源，为更多有需求的居民提供切切实实的服务。